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2020國考面試熱點:互聯網技術融入群眾工作

2020-06-10 10:38:30| 來源:中公教育余浩潔

熱點背景:

黨的十九大報告明確提出,要轉變政府職能,深化簡政放權,創新監管方式,增強政府公信力和執行力,建設人民滿意的服務型政府。互聯網+政務服務就以簡政放權、放管結合、優化服務為核心,創新踐行“互聯網+”思維,以權力清單為基礎,以數據共享和流程優化為重點,以大數據、云計算、移動互聯網、物聯網等新興技術為支撐,以增強人民群眾獲得感為落腳點,開啟了從“群眾跑腿”到互聯網“數據跑腿”的服務新模式,實現了由“政府端菜”向“群眾點餐”的轉變。制約政府職能轉變的需求缺位問題在一定程度上得到破解,進而推動政府由管理型向服務型轉變。

模擬試題:

在互聯網時代,實現“互聯網+”政務服務是我國政府轉變職能、提高治理能力、建設人民滿意的服務型政府的關鍵一步。近年來,各地在“最多跑一次”改革的基礎上,推出了“不見面審批”服務、“一次辦妥”、“移動辦事之城”等改革創新舉措。對此,你怎么看?

中公題目解析:

(一)“互聯網+”政務服務的目的

“互聯網+”政務服務幫助促進政府職能轉變、建設服務型政府、助力放管服改革。

(二)“互聯網+”政務服務的意義

1.提升群眾辦事效率和辦事體驗。互聯網辦理更加科學便捷公平公正,改變以往“門難進、事難辦、臉難看”的問題。

2.促進政務公開。所有依申請的行政行為在互聯網上公開、接受社會和群眾監督,規范政府的履職清單、施政清單、服務清單,消除了權力尋租空間。

3.互聯網收集民意民智,體現民主。群眾可以借助網絡反映問題、提出建議,可以對決策、政策暢所欲言發表意見等等。

(三)“互聯網+”政務服務面臨的問題

1.宣傳不到位。各級政府部門、辦事企業、辦事群眾對“互聯網+”政務服務認識不夠,一方不主動推進建設互聯網政務,另一方不了解不會使用互聯網政務服務。

2.互聯網辦事平臺建設不完善,群眾辦理業務存在重復提供信息。辦事系統間數據不能共享,讓業務辦理的程序繁瑣重復。

3.網上辦理的服務水平有待提高。網上可辦理的業務不全面、缺乏網上辦事指南的解說或指南可操作性不強、網上服務未形成統一規范等等

(四)解決辦法

1.加大宣傳力度,提升網上辦事平臺的知名度和大眾認可度。向公眾展示目前“互聯網+”政務服務的建設成效及便捷之處,同時宣傳網上辦事的流程方法。

2.政府需加強各部門共享的觀念,借助大數據將管轄區域內民眾所有的信息資源實現共享,最終構建大數據網絡服務模式,避免辦事環節重復。

3.開通反饋渠道,群眾打分評價服務質量,倒逼政府提升網上辦事服務質量。將群眾的打分反饋與政府績效相關聯,倒逼政府優化服務,提升服務質量。

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(責任編輯:李茜)

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